Кондитерская «От Валентина»
Детские праздники в Петрозаводске
Заказ тортов в Петрозаводске Торты на заказ Проведение детских праздников

 
Новый формат (10 апреля 2015)

29 апреля Кондитерская от Валентина открывается в новом формате по адресу просп.Первомайский, д.2 (Кинотеатр Калевала).

Подробнее
 
Читать сообщенияДобавить сообщение

Гостевая книга

1 сентября 2010
Анна

Здравствуйте, Валентин!
Несколько раз заказывали у Вас разные торты на разные торжества! Хочу сказать большое спасибо! Никогда не подводили..и доставка вовремя и вкусно так...не передать)))
А сейчас вот хочу обратиться вам с вопросом..нельзя ли у Вас заказать и купить КОРОБКУ для торта.
Звонила по телефону - сказали можно. Пришла в кондитерскую - сказали нельзя!
Подскажите пожалуйста..очень нужно!!
Спасибо!

20 августа 2010
Алейникова Е. В.

Здравствуйте!
Позавчера заказывали у Вас торт, причем не в первый раз.
Сегодня тортик мы так и не дождались. По Вашему телефону (724848) никто не отвечает.
Очень разочарованы в Вашей системе интернет-заказов!
Именно сегодня нужен был тортик от Валентина для семейного праздника, и Вы так подвели!

Валентин Сватовой

Уважаемая, Елена Валерьевна. 19.08.2010 в 01.10 мы получили Ваш заказ. Текст это заказа следующий: "ФИО: Алейникова Елена Валерьевна Телефон: ХХХХХХХХХХХ Наименование торта: Ёжик Вес: 2 кг Пожелания по оформлению: Побольше белого крема, пожалуйста Спасибо! Адрес доставки: ул. Древлянка д.Х корпус Х кв. ХХ Дата / время заказа: 21.08.2010, 11 ч." Раздел сайта "ЗАКАЗАТЬ ТОРТ" запрограмирован так, что заказать торт можно только на послезавтра. Если бы Ваш заказ был оформлен хотя бы в 23ч59 минут 18 августа, он бы попал в изготовление 20 августа. Если вы поставите более раннее число, появиться красная пямятка о ошибке.

20 августа 2010
Высотин Вячеслав Александрович

Доброго времени суток.
19.08.2010 заказали на День рождения ребёнку торт "С Днём Рождения 2". К самому торту претензий нет, но вот доставка... Торт стоимостью 1800 рублей (!) привезли в коробке БЕЗ КРЫШКИ, просто на сиденьи необорудованной легковой автомашины. Антисанитария полная. Как торт хранить до вечера - непонятно. Девушка по телефону 724848 на вопрос о качестве упаковки и доставки ответила, что на НЕСТАНДАРТНЫЕ торты крышки НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ. Очевидно как и специализированный автотранспорт. Предложила вернуть торт (это за несколько часов до запланированного торжества). О нестандартности торта и отсутствии к нему упаковки при заключении заказа нас не предупредили. Ни извинений, ни чего подобного не последовало. Смею заметить, что торт самый стандартный, заказанный со страниц данного сайта, следовательно отсутствие надлежащей упаковки для него - недосмотр со стороны руководства предприятия.
В общем впечатление от работы кондитерской, услугами которой ранее пользовались неоднократно, было сильно испорчено.
Не уверен, что я и многие мои знакомые захотят вновь воспользоваться Вашими услугами.

Валентин Сватовой

Приветствую Вас, Вячеслав Александрович. 19 августа вечером, Вы действительно сделали заказ на данный торт. Кондитеры честно и с соблюдением всех санитарных правил изготовили его. Маршруты доставки в столь напряженные дни как пятница, суббота, праздничные и предпраздничные дни составляются накануне. Для перевозки нашей продукции, мы специально приобрели авто с сан.паспортом, который с регулярной переодичностью проходит санобработку. Все наши водители (независимо от того на каких авто они перемещаются), как и весь персонал, проходят медосмотр раз в пол-года. Мы закупаем картонную упаковку для кремовых и выпечных изделий в Питере и Москве... и т.д. и т.п. НО ЕСТЬ ОДИН ЧЕЛОВЕК, КОТОРАЯ РЕШИЛА, ЧТО МОЖНО ОТПРАВИТЬ ТОРТ И БЕЗ УПАКОВКИ.... Очередной раз, посыпаю голову пеплом...

14 августа 2010
Балагаева Светлана

Валентин, нам будет 5 лет. очень хочется сделать ребеночку сюрприз! Я уже позвонила по телефону в вашу кондитерскую, мы подъедем и сделаем заказ. А сегодня мы ели Ваш тортик у дочери подруги-очень вкусно!!!!

13 августа 2010
Панова Анастасия

Добрый день!
Зимой мы заказывали торт моему папе на юбилей. В поддержку кондитерской могу сказать, что торт был более чем ИДЕАЛЕН. Дед Мороз, сидящий у палатки, елочки в снегу, даже котелочек висел на костре. Папа был в восторге и все 60 гостей тоже!!!!!! Я два раза ездила в кондитерскую, чтобы уточнить дизайн торта, но это того стоило. Считаю, если человек заинтересован увидеть на своем тортике чтото оригинальное, то нужно не пожалеть времени, чтобы обсудить это с кондитером.
Хочу сказать Большое спасибо от всей нашей семьи за этот незабываемый, сказочный лакомый кусочек в феврале! =)
P.S. У подруги скоро девичник, приду с эскизом только к вам!

Валентин Сватовой

Только вернулся из отпуска (3 дня без звонков и негатива)... Как приятно, Анастасия, что именно с Вашего письма начался первый рабочий день. Спасибо. Дорогие Друзья, если и есть у нас "ляпы" в работе - это не со зла. Я понимаю, каждый промах - удар по репутации фирмы. Мы работаем 11 лет (будет 15 сентября 2010 года), всякое бывало... Простите... Спасибо, Анастасия

13 августа 2010
Балагаева Светлана Владимировна

Здравствуйте, Валентин! Меня зовут Светлана (эколог), мы с вами вместе учились весной этого года в "Энергия". Вот тоже решила сыну на День Рождение заказать торт, только еще определяемся с Лунтиком или Смешарики.
Только один вопросик, доскавка у вас может быть вечером, часиков в 18.00? Если да, то было бы просто великолепно!!!
Спасибо. Светлана.

Валентин (коллега по экологическому ликбезу)

Светлана, выбор героя на торте - Вашне не легкий труд! Конечно, мы сможем доставить в 18 часов. А сколько лет сынишке?

11 августа 2010
Елена

Уважаемый Валентин! Думаю, что в объявлении о каникулах в кафе на ул. Анохина у Вас закралась опечатка: слово "придет" пишется без буквы "Й". Исправьте, пожалуйста, так как сайт читает много людей. С удовольствием заказываем торты у Вас. Спасибо заранее, Елена

Валентин Сватовой

Пока был в отпуске, исправили орфографию коллеги. Спасибо за внимательность.

8 августа 2010
Дарья

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить надпись на тортике Чиз-кейк малиновый 1.3кг. Должен ли он быть большего размера, чтобы уместилась надпись "(имя), с днём рождения!"? С какого времени возможна доставка?
Спасибо!

Валентин Сватовой

Дарья, надписи на любом нашем изделии - услуга БЕСПЛАТНАЯ. На чиз-кейке, поместиться надпись, о которой Вы пишите. К сожалению, в этом году мы сможем сделать подобный пирог только из замороженной малины. Доставку мы производим с 8 утра до 18 часов, каждый день.

4 августа 2010
Богданова Ксения

Здравствуйте!:)возможно ли сделать заказ через интернет?)

Валентин Сватовой

Это сайт для таких заказов.

21 июля 2010
Наталья

Очень жаль, что Ваша кондитерская превратилась в шатмповку стандартных тортов, причем даже без выполнения элементарных, заранее оговоренных и прописанных в заказе нюансов ("забыли" поставить юбилейные цифры, сделали вместо трех ярусов на свадебный торт - 2 яруса!!! последнее, кстати, может стать существенным недостатком для некоторых молодых пар, не находите???
В общем пора бы прислушиваться к мнению клиентов, монополизм и наплевательское отношение к заказам - это совок, который, к сожалению, наблюдается в Вашей кондитерской сейчас...:(

Валентин Сватовой

Наталья, это действительно "совок". Цифры - я еще верю, но то что вместо 3-х сделали 2 яруса?!?! Простите это невозможно. Мы не монополисты на кремовом рынке города. Наталья, прошу Вас сообщить даты исполнения заказа и контакт для связи с Вами.

предыдущая пред. 12345678910 11 12131415161718192021 след. следующая